Einen Umzug von Deutschland nach Teneriffa sollten Sie einer Möbelspedition mit internationaler Erfahrung anvertrauen. Im Branchenbuch finden Sie viele davon. Sie werden feststellen, dass die Preise und Servicequalitäten stark schwanken. Bevor Sie sich telefonisch oder per eMail Kostenvoranschläge einholen, müssen Sie erst einmal eine Aufstellung machen, was Sie denn alles mitnehmen wollen. Bedenken Sie, jeder Kubikmeter kostet zusätzlich Geld.
Kostenvoranschläge
Fernsehsendungen haben dem Vorurteil, dass alle Umzugsfirmen Halsabschneider sind, gute Nahrung gegeben. Aber, es gibt auch in dieser Sparte schwarze Schafe. Wenn einer damit wirbt, dass er zu den billigsten gehört – Vorsicht! Der seriöse Anbieter kalkuliert mit folgenden Parametern:
- Frachtumfang
- Die zurückzulegende Strecke von A nach B
- Die Art des Umzugsgutes, zum Beispiel wertvolle Möbel
- Die Anzahl der Mitarbeiter, die dafür Notwendig sind
Festlegung des Inventars
Die Umzugsfirma ist auf Ihre Angaben angewiesen, sonst kann sie keinen ordentlichen Voranschlag abgeben. Eine Inventar-Liste muss angefertigt werden. Die meisten Firmen schicken einen Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause, der den genauen Frachtumfang bestimmt. Andere Firmen haben Erfahrung damit, zusammen mit Ihnen am Telefon einen Kostenvoranschlag zu fertigen. Je vollständiger Ihre Angaben sind, umso genauer kann der Endpreis ermittelt werden. Das Inventar-Verzeichnis erfüllt hauptsächlich drei Funktionen:
1. Die Umzugsfirma ist im Bilde, was transportiert werden muss. Geben Sie die genaue Größe der Gegenstände an. Besonders wichtig ist das für sperrige Gegenstände wie etwa ein Klavier, das mit seinen bis zu vier Zentnern Gewicht mindestens drei Träger erfordert. Dazu gehören auch Billard-Tische oder große Maschinen. Zerbrechliche oder ungewöhnliche Sachen sollten Sie besonders erwähnen.
2. Im Falle eines Schadens, hilft die Inventar-Liste nachzuweisen, welche Gegenstände durch die Firma transportiert worden sind.
3. Je besser Sie das Inventar organisieren, umso leichter haben Sie es dann beim Auspacken (welche Kiste kommt wohin?). Gute Hilfe leistet dabei ein einfaches “Exel-Spreadsheet”.
Die Vorab- Aufstellung des Inventars zwingt Sie zudem schon vorab, zu überlegen, was Sie tatsächlich mitnehmen wollen. Letztendlich ist es natürlich unsinnig, verstaubte Kisten vom Dachboden für teures Geld nach Teneriffa zu transportieren. Ein Umzug ist daher eine vortreffliche Gelegenheit, Ihre Habseligkeiten zu entrümpeln.
Fehlangaben können ins Auge gehen!
Wahrscheinlich können Sie nicht nachvollziehen, wie viel Platz Ihr Haushalt in einem Umzugswagen beansprucht, und noch weniger ahnen Sie, wie Umzugsfirmen grundsätzlich ihre Kostenvoranschläge kalkulieren. Sie werden sicherlich vermuten, dass 35 Kubikmeter mehr als 31 Kubikmeter kosten werden – und geben daher lieber einen geringeren Frachtumfang an. Das kann ein fataler Fehler sein. Wir empfehlen Ihnen dringend, dieser Versuchung zu widerstehen. Bei dem vor genanntem Beispiel werden die 4 zusätzlichen Kubikmeter keinen oder einen zu vernachlässigenden Preisunterschied ausmachen - die Zusatzkosten werden vor allem durch die Zeit des Ein- und Auspackens bestimmt, so dass Sie bei einer Fehlinformation Ihrer Umzugsfirma nicht viel gewinnen werden. Wichtiger ist jedoch zu wissen, dass die Umzugsfirma bei einer Fehlangabe am Tag des Umzugs das Recht hat, Ihnen einen höheren Preis als den vorab vereinbarten, in Rechnung zu stellen. Wenn erst einmal die Hälfte im Umzugswagen gelandet ist, haben Sie keine gute Verhandlungsposition mehr. Es kann passieren, dass Sie sogar einen Teil Ihres Haushalts zurücklassen müssen, wenn nicht genug Platz auf dem Umzugswagen ist!
Um einen realitätsnahen Kostenvoranschlag zu erhalten, sollten Sie wie folgt vorgehen:
1. Machen Sie eine Liste aller Gegenstände auf, die transportiert werden sollen.
2. Messen Sie größere Gegenstände aus, um ihren Umfang in Kubikmetern zu bestimmen.
3. Schätzen Sie für jeden Raum, wie viele Umzugskartons benötigt werden. Vermessen Sie einen Karton, um sein Volumen zu bestimmen. Wir empfehlen Ihnen, hierzu einen Karton mitzunehmen, da dies die Schätzung vereinfacht.
4. Addieren Sie alle ermittelten Volumina!
Beachten Sie auch, dass nicht nur das Volumen sowie die Distanz Ihren Kostenvoranschlag beeinflussen. Sie müssen die Umzugsfirma auch von allen anderen Umständen informieren, die den Verladejob am Abreise- oder Ankunftsort beeinflussen können. Hierzu gehören bei Wohnungen z.B. das Stockwerk sowie die Anzahl der Treppen und das Vorhandensein eines Aufzugs (sowie seine Größe und seine maximale Last). Achten Sie auch auf spezielle Umstände, die den Job erschweren könnten, z.B. enge oder schwer befahrbare Straßen am Abfahrts- oder Ankunftsort.
Welche Umzugsfirma sollten Sie wählen?
Sobald Sie analysiert haben, was Sie genau transportieren wollen, können Sie sich Kostenvoranschläge verschiedener Umzugsfirmen einholen. Sofern Sie den Umzug so günstig wie möglich gestalten wollen, sollten Sie vor allem kleinere Firmen kontaktieren (allerdings erhalten Sie bei diesen oft auch weniger Serviceleistungen).
Die Chance, dass eine Umzugsfirma mit Ihren Sachen davonfährt und Sie nie wieder von ihr hören, sind zwar gering, dennoch sollten Sie ggf. zur Sicherheit die Akkreditierung der Firma bei einem Verband oder einer Organisation überprüfen. Einige Auswanderer erleben mit Umzugsfirmen wahre Albträume: Zerbrochene oder fehlende Gegenstände, die Erpressung zusätzlicher Gebühren, um den Haushalt aus dem Lager zu “befreien” oder einfach eine schlechte Service-Qualität (unpünktliches Erscheinen, Terminverlegungen ohne Vorankündigung etc.).
Einige Firmen bieten sogenannte “Sammelservices”: Ihre Habseligkeiten werden in diesem Fall sukzessive in Container gefüllt, sobald in diesen einige Kubikmeter Platz frei sind. In diesem Fall kann es bis zur Ankunft Ihrer Gegenstände Wochen oder auch Monate dauern, aber der Transport wird erheblich günstiger. Was auch immer Sie für eine Firma wählen, verhandeln Sie über den Preis. Sie werden überrascht sein, welche Vergünstigungen oder Zusatzservices Sie heraushandeln können.
Neben dem Preis sollten Sie auch den Service-Umfang der einzelnen Firmen berücksichtigen. Einige Firmen werden nur Ihre Umzugskartons verladen, andere stellen Ihnen die Kartons und Container zur Verfügung, wieder andere helfen Ihnen auch beim Packen und Entpacken (während Sie aus Ihrem Sessel heraus Anweisungen geben). Überprüfen Sie zudem, ob die Firmen auch Tiere, schwere Gegenstände (wie Klaviere) und zerbrechliche Dinge (Vasen, Keramik etc.) transportieren. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihnen die Firma schriftlich eine Entschädigung zusagt, falls Ihr Haushalt nicht transportiert werden kann oder nicht im zugesagten Zeitraum ankommt.
Ihr Umzug braucht Versicherungen
Für den Fall, dass sie wertvolle, zerbrechliche Sachen haben, ist eine Versicherung des Umzugsinventars obligatorisch. Die Versicherung leistet aber nur Schadensersatz, wenn das Gut von Fachpersonal verpackt wurde. Steht diese Dienstleistung nicht im Vertrag, sind die Gegenstände nicht versichert. Die Kosten für diese Versicherung liegen bei ein bis zwei Prozent des Wertes der Stücke. Zuletzt noch das: achten Sie darauf, dass die Versicherungspolice nicht bei der gleichen Firma, die auch den Umzug macht, existiert. In diesem Fall ist die Firma versucht, die Versicherungsansprüche anzuzweifelt – besser ist in der Regel eine Versicherungspolice bei einem Drittanbieter. Und, ganz wichtig, fotografieren Sie alle Gegenstände, dann können Sie einen Versicherungsanspruch viel besser dokumentieren.
